Saturn-Siegburg

Meine Weihnachtsgeschenk-Odyssee in Kürze

• Mama kauft in Siegburg einen Rasierer für ihren Lieblingssohn und lässt sich bestätigen, dass man den ggf. auch in Köln umtauschen kann.

• Der Rasierer ist Müll (sorry, Mama), also Umtauschversuch in Köln. Machen die aber leider doch nicht.

• Schreiben an Siegburg: Was soll ich tun? Rüde Antwort: Schick das Teil an uns.

• Mach ich auch. Ich verpacke das Teil und schicke es zurück. Verlange Kaufpreis, Porto und Aufwandsentschädigung (z.B. für diverse Wege zur Post, weil Saturn bspw. so clever ist, den 12,88-Euro-Gutschein per Einschreiben/Rückschein (mind. 3,95 Euro!) zu versenden.)

• Erstattung kommt: Kaufpreis plus Porto auf den Cent genau als Gutschein.

• Jetzt bin ich richtig sauer. Schreibe zurück: Wenn Ihr so kleinlich seid, dann will ich das Porto bar und nicht als Saturn-Gutschein, den ich bei Euch wieder einlösen muss.

• Antwort Saturn: Geht nicht, kannst Dir das Geld aber gerne in Siegburg abholen, außerdem war der Rasierer benutzt (glatte Lüge!) und die obige Regelung ohnehin nur aus Großzügigkeit getroffen (völliger Schwachsinn, da Rechtsanspruch!)

• Fazit: Da rasiere ich mich doch lieber nass...

Mein Tipp: Ruhig mal in die kleinen Geschäfte gehen. Die sind gar nicht immer teurer, auch wenn die Werbung das gerne suggeriert. Und meistens hat man richtig guten Service!